Todas las empresas deben velar por mantener sus operaciones esenciales tras una emergencia, catástrofe natural o incluso interrupciones de los servicios básicos como luz, agua, o internet. De allí deriva la importancia de tener un plan de continuidad de negocios.
Entonces, ¿Qué entendemos por plan de continuidad de negocios y cuál es su objetivo?
Un plan de continuidad de negocios bien constituido debe priorizar la protección de los individuos de una empresa, como también el restablecimiento oportuno de los procesos, servicios e incluso de la infraestructura frente a eventos de interrupción o desastres.
Su objetivo es generar un plan logístico para que cada empleado pueda entender cómo la organización en donde trabaja se debe recuperar y volver a la normalidad de forma total o parcial en un tiempo determinado.
Pasos para crear un plan de negocios asertivos
Para poder crear un buen plan de continuidad de negocios es necesario identificar y ordenar las amenazas más probables para la empresa. Las mismas pueden variar dependiendo de la ubicación geográfica, el tipo de organismo y sus necesidades.
Por otra parte, también se debe realizar un análisis del impacto de la empresa determinando qué partes de ella son esenciales para el funcionamiento mínimo aceptable y realizar la siguiente pregunta ¿Cuánto puede resistir la empresa sin que provoque un resultado grave?
Finalmente, solo debes crear un plan de respuesta y recuperación, en cuál harás un inventario de equipos, personal, proveedores, clientes, etc y determinar a quién será el responsable en cada categoría de incidente.
¿Quién es la persona responsable del plan de continuidad de negocio?
En cada área de la organización, la persona a cargo debe designar a alguien de equipo como líder del plan de continuidad de negocios, cuya función no es más que apoyar en las actividades que se desarrollen conforme al plan, en el área determinada.
En toda organización cada uno de los miembros que la conforman deben estar al tanto y sobre todo capacitados en los procedimientos, roles y funciones que previamente fueron asignados en capacitaciones o ejercicios de simulacros del plan de continuidad de negocios.
Caso de éxito
Uno de los casos más exitosos de plan de continuidad de negocios es el de las oficinas de Cantey Technology, una compañía de TI que aloja servidores para más de 200 clientes. En el 2013, un rayo cayó en sus oficinas en Carolina del Sur, arrasando con su infraestructura, derritiendo cables y quemando su hardware, sus clientes nunca notaron la diferencia. Como parte de su plan de continuidad de negocios, ya habían movido los servidores de sus clientes a un centro de datos remoto, dónde se almacenaban copias de seguridad constantemente.
En Capitaliscontamos con equipo humano especializado que puede ayudarte a ti y a tu empresa a establecer un plan de continuidad de negocios para que en los momentos más difíciles la operatividad no falle y la productividad continúe.
