Interpretación y formación de auditor interno ISO 9001
PARTICIPANTES
México, Perú, Colombia y Ecuador
FECHAS
Martes 01/08 | Jueves 03/08
Martes 08/08 | Jueves 10/08
HORARIO
6:00 PM a 10:00 PM | (GMT-5)
DURACIÓN
16 Horas
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Objetivos
Entender la estructura de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la norma internacional ISO 9001.
Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001, para tener la capacidad de implementar y mantener un SGC.
Explicar y ejemplificar las etapas de Implementación del SGC.
Conocer mas herramientas para aumentar la satisfacción de sus clientes.
Gestionar correctamente las necesidades y expectativas de las partes interesadas.
Dirigido a
Profesionales con conocimientos y/o experiencia previa en Sistemas de Gestión de la Calidad.
Personal que participe en la implementación, ejecución o mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad.
Contenido
- Contexto de la organización
- Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad
- Sistema de gestión de la calidad y sus procesos
- Liderazgo y compromiso
- Política
- Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades
- Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
- Planificación de los cambios
- Recursos
- Competencia
- Toma de conciencia
- Comunicación
- Información documentada
- Planificación y control operacional
- Requisitos para los productos y servicios
- Diseño y desarrollo de los productos y servicios
- Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Producción y provisión del servicio
- Liberación de los productos y servicios
- Control de las salidas no conformes
Seguimiento, medición, análisis y evaluación
Auditoría interna
Revisión por la dirección
- Mejora
- No conformidad y acción correctiva
- Mejora continua
- Principios de auditoría
- Gestión de un programa de auditoría
- Realización de una auditoría
- Competencia y evaluación de los auditores
Enfoque Educativo
- Esta capacitación se basa en teoría y en las mejores prácticas utilizadas en las auditorias de Sistemas de Gestión de la Calidad.
- Las sesiones de se complementan con preguntas prácticas y ejemplos.
- Los ejercicios prácticos incluyen ejemplos y discusiones de casos de estudio.
Conozca mas sobre ISO – International Organization for Standardization
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