Normas ISO

ISO21001, el Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas

Una correcta gestión es siempre fundamental, pero más aún en circunstancias excepcionales. Justamente acá es donde juega un papel importantísimo la norma ISO 21001. Si bien no necesariamente puede garantizar resultados, existen muchas instituciones educativas que pueden hacerse de ella para estimular el aprendizaje y garantizar que los estudiantes reciben el nivel de calidad esperado.

¿Cómo ha evolucionado el concepto de calidad a través del tiempo?

¿Cómo ha evolucionado el concepto de calidad a través del tiempo? El concepto de calidad a través del tiempo ha ido evolucionando conjuntamente con la maduración del consumidor. Reeves y Bednar (1994) comentan que la definición de calidad está basada en cuatro pilares: Calidad como excelencia: Se refiere a la búsqueda de la perfección. En muchos casos llega a ser abstracta y …

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