Cuatro indicadores centrados al cliente que toda empresa debe medir
Luego de realizar consultorías a gran cantidad de organizaciones en Perú, Colombia y Ecuador detectamos algo muy interesante. Las empresas que crecen con mayor velocidad son aquellas que han implementado y toman decisiones en base a indicadores centrados al cliente. Y si uno lo piensa correctamente tiene todo el sentido del mundo ya que el […]
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