Luego de realizar consultorías a gran cantidad de organizaciones en Perú, Colombia y Ecuador detectamos algo muy interesante. Las empresas que crecen con mayor velocidad son aquellas que han implementado y toman decisiones en base a indicadores centrados al cliente. Y si uno lo piensa correctamente tiene todo el sentido del mundo ya que el […]
Cuatro indicadores centrados al cliente que toda empresa debe medir Leer más »
Una correcta gestión es siempre fundamental, pero más aún en circunstancias excepcionales. Justamente acá es donde juega un papel importantísimo la norma ISO 21001. Si bien no necesariamente puede garantizar resultados, existen muchas instituciones educativas que pueden hacerse de ella para estimular el aprendizaje y garantizar que los estudiantes reciben el nivel de calidad esperado.
ISO21001, el Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas Leer más »
ISO 37001 – Te presento al Sistema de Gestión Antisoborno. Probablemente la palabra “soborno” te hace pensar en un policía de tránsito que recibe dinero a cambio de no cumplir con su deber de imponer una papeleta a un conductor imprudente que viola las reglas de tránsito; o quizá en alguna empresa de construcción de
ISO 37001 – Introducción a la Gestión Antisoborno Leer más »
En el articulo anterior “ISO 37001 – Controles Financieros – Parte 1” abordamos algunos controles financieros sugeridos en la norma ISO 37001: Separación de funciones Niveles de ascenso Verificación del Beneficiario y su Trabajo hayan sido aprobados En el presente articulo desarrollaremos los últimos 6 controles sugeridos en la norma: IV. DOS FIRMAS O MÁS
ISO 37001 – Controles Financieros – Parte 2 Leer más »
Es importante saber que la violencia de género puede presentarse en diferentes situaciones y ámbitos, incluyendo el laboral. De acuerdo a un reporte de Aptitus, más del 30% de peruanas han sido víctimas de acoso en su centro de trabajo, siendo esta una de las formas de violencia de género más común en este ámbito y que,
El hostigamiento sexual laboral Leer más »
Quiero certificar mi organización bajo un esquema ISO, ¿Qué debo saber? Muchas organizaciones acuden a nosotros porque que desean certificar su organización bajo un estándar ISO, sin embargo, son tantas las organizaciones que desconocen todo el proceso completo o que tienen una idea equivocada que considero oportuno redactar este breve articulo para responder a aquellas
¿En que consiste el proceso de certificación de un estándar ISO? Leer más »
¿Qué es la FSSC 22000? El esquema FSSC 22000 se puede afirmar con certeza a no equivocarse que se ha convertido en el Principal Sistema de Seguridad Alimentaria a nivel mundial, debido a la creciente demanda que ha tenido. Dicho esquema da cumplimiento a ISO 22000:2018, HACCP, ISO 9001:2015, y Pre requisitos de Buenas Prácticas de Manufactura, ISO/TS 22002-1. En
¿Qué es FSSC 22000? Leer más »
Ante la pandemia del COVID 19 causada por el virus SARS-CoV-2, las empresas que comercializan, elaboran y/o distribuyen productos de primera necesidad, como los alimentos, es importante tener claro como impacta en la gestión de la Inocuidad de la Industria de Alimentos. El Perú, desde la emisión del DS Nº 044-2020-PCM que ha establecido el estado de emergencia sanitario; obliga
Inocuidad en la industria de los alimentos Leer más »
¿Cómo ha evolucionado el concepto de calidad a través del tiempo? El concepto de calidad a través del tiempo ha ido evolucionando conjuntamente con la maduración del consumidor. Reeves y Bednar (1994) comentan que la definición de calidad está basada en cuatro pilares: Calidad como excelencia: Se refiere a la búsqueda de la perfección. En muchos casos llega a ser abstracta y
¿Cómo ha evolucionado el concepto de calidad a través del tiempo? Leer más »
